5° ElCLIENTE DESCONFIADO 

Es aquel que duda de todo, no reflexiona y suele ser intransigente. Le gusta estudiar todos los detalles antes de tomar una decisión. Suelen ser lentos de movimientos y buscadores de defectos. 

COMO TRATARLO 

 

Tener mucha paciencia y comprensión.

Ofrecerle  la máxima información de todo.

Ofrecerle varias alternativas.

Es importante conocer a fondo los beneficios y características del producto o servicio que ofrecemos porque este cliente solicitará muchos detalles.

Conocer bien a nuestra competencia.

Mantener la calma, no ponernos nerviosos ante tantas preguntas.